Gli ospedali non pubblicano i nomi. Li abbiamo trovati comunque.
Apptiva di Lucerna realizza con Apptiva Klar chatbot IA per organizzazioni svizzere. Akquire ha individuato per Apptiva, con 
Clay, le persone che decidono in ospedali, cliniche, centri di cura e scuole, e le ha contattate in quattro campagne, in tedesco, con il tu o il Lei.
- 69risposte positive, lead qualificati
- 25,3 %dei contatti hanno risposto
- 2'248Decisori con nome, non info@
- 33Le istituzioni hanno risposto
Queste istituzioni hanno risposto.
Ospedali universitari, ospedali cantonali, cliniche, assistenza e formazione: da ognuna di queste strutture è arrivata almeno una risposta personale alle e-mail di Apptiva.
Conteggiata in 
Smartlead: ogni istituzione con almeno una risposta personale nelle campagne di Apptiva. I messaggi di assenza non vengono conteggiati. Una risposta non è ancora un impegno.
novembre 2025
Gli ospedali e le case di cura svizzere scelgono in base a referenze e reputazione. Le decisioni vengono prese in comitato, gli acquisti si protraggono per più trimestri. E quasi nessuna struttura indica sul proprio sito web chi decide. Al suo posto c’è info@ oppure una casella postale HIN. Apptiva aveva bisogno dei nomi.
Quattro campagne. Due mondi.
- 01MedicinaOspedali, cliniche, riabilitazione, psichiatria, case per anziani e di curagennaio 2026
- 02Medicina, seconda ondataStudi medici associati, Spitex e altri cantonimarzo 2026
- 03Formazione, con il tuScuole professionali, scuole specializzate superiori, scuole privateaprile 2026
- 04Formazione, con il LeiScuole universitarie professionali, alte scuole pedagogiche, universitàaprile 2026
Nomi.
Struttura per struttura, finché si trova un nome.
Da info@ si è passati a 2'248 persone.
- info@
- Casella postale HIN
- Direzione. Gestione della struttura. Direzione generale. Marketing. IT.
- Prima gli elenchiGli elenchi cantonali della sanità mostrano quali strutture esistono.
- Poi ogni strutturaNote legali, team, contatto e direzione sul sito web proprio. Così nascono nomi con funzione.
- Da due a quattro per istitutoMai più, con gli invii scaglionati. In un mercato che si conosce, questo tutela la reputazione.
- I clienti esistenti non vengono toccati316 domini e 1'488 indirizzi erano bloccati prima di ogni importazione. Chi era già cliente non riceveva e-mail a freddo.
Per Lei: Lei raggiunge la direzione di una struttura, non la segreteria, e nessuna struttura si sente sotto pressione.
«Domande dei pazienti.» Una sola parola nell’oggetto.
La prima e-mail a ospedali e cliniche, così come compare in Smartlead. Nessun testo promozionale, ma il problema alla reception, nel linguaggio delle strutture, in modo diretto come è d’uso nel settore.
- Prima il problemaOre sulle stesse domande, mentre ciò che è urgente resta in sospeso.
- Protezione dei dati chiaritaHosting in Svizzera e LPD, prima che qualcuno lo chieda.
- Qualcosa che esiste giàUna piccola demo per la struttura, pronta da mostrare.
Hoi [Vorname],
Ich melde mich kurz, weil viele Spitäler berichten, dass bei Patientenanfragen jede Woche mehrere Stunden für dieselben Informationen aufgewendet werden, während dringendere Anliegen liegen bleiben.
Wir bauen seit mehr als 10 Jahren Website-Chatbots, die Spitälern wie dem Kantonsspital Luzern helfen, diese Fragen 24/7 automatisch über die Website zu beantworten (Hosting in der Schweiz, DSG-konform), damit sich das Team auf die Fälle konzentrieren kann, die wirklich Betreuung brauchen.
Unsere Kunden wie der Kanton Bern, das Bundesarchiv und die Ausgleichskasse Solothurn haben tausende Anfragen automatisiert und damit 547 bis 2'372 Std./Jahr eingespart.
Wir haben für euch bereits eine kleine Demo gebaut, wie das bei euch aussehen könnte. Darf ich sie dir zeigen?
Beste Grüsse
P.S.: Falls das branchenübliche «Du» für dich nicht in Ordnung ist, gib bitte Bescheid.
Cinque e-mail in venti giorni. I lead arrivavano ancora alla terza e alla quarta.
- Giorno 0Domande dei pazienti«Posso mostrarLe?»
- Giorno 3Protezione dei dati«Un breve seguito, perché la protezione dei dati nel sistema sanitario svizzero è, comprensibilmente, centrale.»
- Giorno 7Una frase«Ha avuto un attimo per vedere il mio ultimo messaggio?»
- Giorno 11Chi se ne occupa?«Chi è responsabile dei processi legati all’accettazione dei pazienti e alle richieste dal sito web?»
- Giorno 20La chiusura«Se il tema al momento non è prioritario, basta una breve risposta con ‹0›.»
Per Lei: i Suoi acquirenti leggono un’e-mail breve e collegiale sul loro problema, non una brochure sul Suo prodotto.
Tu o Lei.
Stesso oggetto, stessa offerta, allo stesso momento. Una volta dando del Lei, una volta dando del tu.
Il test: tu o Lei
Lei.
Buongiorno [Anrede]
Vado dritto al punto: [Hochschule] ha un’offerta informativa molto ampia. Ottimo per gli studenti, ma in segreteria questo porta spesso a molte richieste di routine. … Le andrebbe un breve scambio nei prossimi giorni?
- Tasso di risposta
- 32,1 %
- Lead
- 0
Tu.
Buongiorno [Vorname]
Vado al punto: in una breve demo vorremmo mostrarLe come appare un chatbot IA sul sito web della [Schule] e quale valore aggiunto Le offre. Noi di Apptiva sviluppiamo soluzioni chatbot da oltre 10 anni nella Svizzera centrale per clienti come la Posta Svizzera o il Cantone di Berna. … Le andrebbe una videochiamata senza impegno di 30 minuti nei prossimi giorni?
- Tasso di risposta
- 27,7 %
- Lead
- 8
La percentuale di risposta più alta. Nessun lead.
La versione con il Lei ha ricevuto il maggior numero di risposte di tutta la collaborazione e non ha portato a nulla. La formalità invita a una risposta cortese, il tu a una conversazione. Da allora, in Akquire ogni gruppo target riceve la forma di cortesia che i suoi acquirenti usano.
Istruzione con il Lei: 78 contatti, 25 risposte, 32,1 %, 0 lead. Istruzione con il tu: 292 contatti, 81 risposte, 27,7 %, 8 lead. Entrambe ad aprile 2026, stesso oggetto, ciascuna una parte dell’istruzione: università con il Lei, scuole professionali e private con il tu.
Per Lei: Misuriamo ciò che porta a conversazioni, non ciò che dà il tasso di risposta più bello.
Risultato.
Conta solo chi vuole parlare.
2'248 decisori. 69 risposte positive.
- 2'248Decisori con nome, 6'740 e-mail
- 568Risposte, 25,3 % dei contatti
- 69lead qualificati
Tasso di risposta per campagna, barre a partire da zero.
Hanno risposto 33 istituzioni: ospedali universitari, ospedali cantonali, servizi psichiatrici, istituti di cura e case di formazione. Per Akquire, un lead significa esattamente una cosa: una risposta positiva di una persona decisiva verificata del profilo cliente target. Nessuna apertura, nessun clic, nessuna lista.
Per Lei: conversazioni con le strutture che desidera conoscere, in un mercato in cui quasi nessuno pubblica i contatti.
«Il team lo trova davvero molto positivo, che stiano arrivando richieste. In sostanza, tutti sono molto soddisfatti del fatto che qualcosa si muova. Credo che sia la cosa più importante.»
«Sono felice. Sono curioso di vedere come andrà avanti.»
Dalla prima lista al test della forma di cortesia.
Avvio con Akquire, profilo cliente target sanitario
Prima campagna verso ospedali, cliniche, centri di riabilitazione e centri di cura
Seconda ondata: studi medici di gruppo, Spitex, altri cantoni, al massimo da due a quattro persone per struttura
Formazione in due versioni: con il tu e con il Lei
Vendete a ospedali, case di cura o scuole? Troviamo i nomi.
Per aziende software, tecnologia medica e fornitori di servizi nei settori sanitario e della formazione: ci dica quali strutture vuole raggiungere. Al colloquio strategico portiamo con noi una prima lista target con nomi e una e-mail di esempio.
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Banken, Praxen, Spitäler, Medizintechnik, Personalberatung, Medien und Software. Ein Klick auf ein Logo öffnet die ganze Kampagne.
