Spitäler nennen keine Namen. Wir haben sie trotzdem gefunden.
Apptiva aus Luzern baut mit Apptiva Klar KI-Chatbots für Schweizer Organisationen. Akquire hat für Apptiva mit 
Clay die Menschen gefunden, die in Spitälern, Kliniken, Pflegezentren und Schulen entscheiden, und sie in vier Kampagnen angeschrieben, auf Deutsch, per Du oder per Sie.
- 69positive Antworten, qualifizierte Leads
- 25,3 %der Kontakte antworteten
- 2'248Entscheider mit Namen, nicht info@
- 33Institutionen haben geantwortet
Diese Institutionen haben geantwortet.
Universitätsspitäler, Kantonsspitäler, Kliniken, Pflege und Bildung: Aus jedem dieser Häuser kam mindestens eine persönliche Antwort auf die E-Mails von Apptiva.
Gezählt in 
Smartlead: jede Institution mit mindestens einer persönlichen Antwort in den Kampagnen von Apptiva. Abwesenheitsnotizen zählen nicht. Eine Antwort ist noch keine Zusage.
November 2025
Schweizer Spitäler und Heime kaufen über Referenzen und Ruf. Entschieden wird im Gremium, beschafft über Quartale. Und fast kein Haus schreibt auf seine Website, wer entscheidet. Dort steht info@ oder ein HIN-Postfach. Apptiva brauchte Namen.
Vier Kampagnen. Zwei Welten.
- 01MedizinSpitäler, Kliniken, Reha, Psychiatrie, Alters- und PflegezentrenJanuar 2026
- 02Medizin, zweite WelleGruppenpraxen, Spitex und weitere KantoneMärz 2026
- 03Bildung, per DuBerufsfachschulen, höhere Fachschulen, PrivatschulenApril 2026
- 04Bildung, per SieFachhochschulen, pädagogische Hochschulen, UniversitätenApril 2026
Namen.
Haus für Haus, bis jemand einen Namen hat.
Aus info@ wurden 2'248 Menschen.
- info@
- HIN-Postfach
- Direktion. Heimleitung. Geschäftsführung. Marketing. IT.
- Erst die VerzeichnisseDie kantonalen Verzeichnisse der Gesundheitsversorgung zeigen, welche Häuser es gibt.
- Dann jedes HausImpressum, Team, Kontakt und Leitung auf der eigenen Website. So entstehen Namen mit Funktion.
- Zwei bis vier je HausNie mehr, und die Versandzeiten gestreut. In einem Markt, der sich kennt, schützt das den Ruf.
- Kunden bleiben unberührt316 Domains und 1'488 Adressen waren vor jedem Import gesperrt. Wer schon Kunde war, bekam keine kalte E-Mail.
Für Sie: Sie erreichen die Leitung eines Hauses, nicht das Sekretariat, und kein Haus fühlt sich bedrängt.
«Patientenfragen.» Ein Wort im Betreff.
Die erste E-Mail an Spitäler und Kliniken, so wie sie in Smartlead steht. Kein Werbetext, sondern das Problem am Empfang, in der Sprache der Häuser, per Du wie in der Branche üblich.
- Das Problem zuerstStunden für immer dieselben Fragen, während Dringendes liegen bleibt.
- Datenschutz beantwortetHosting in der Schweiz und DSG, bevor jemand danach fragt.
- Etwas, das schon da istEine kleine Demo für das Haus, bereit zum Zeigen.
Hoi [Vorname],
Ich melde mich kurz, weil viele Spitäler berichten, dass bei Patientenanfragen jede Woche mehrere Stunden für dieselben Informationen aufgewendet werden, während dringendere Anliegen liegen bleiben.
Wir bauen seit mehr als 10 Jahren Website-Chatbots, die Spitälern wie dem Kantonsspital Luzern helfen, diese Fragen 24/7 automatisch über die Website zu beantworten (Hosting in der Schweiz, DSG-konform), damit sich das Team auf die Fälle konzentrieren kann, die wirklich Betreuung brauchen.
Unsere Kunden wie der Kanton Bern, das Bundesarchiv und die Ausgleichskasse Solothurn haben tausende Anfragen automatisiert und damit 547 bis 2'372 Std./Jahr eingespart.
Wir haben für euch bereits eine kleine Demo gebaut, wie das bei euch aussehen könnte. Darf ich sie dir zeigen?
Beste Grüsse
P.S.: Falls das branchenübliche «Du» für dich nicht in Ordnung ist, gib bitte Bescheid.
Fünf E-Mails in zwanzig Tagen. Leads kamen noch auf die dritte und vierte.
- Tag 0Patientenfragen«Darf ich sie dir zeigen?»
- Tag 3Datenschutz«Kurzer Nachtrag, weil Datenschutz im Schweizer Gesundheitswesen verständlicherweise zentral ist.»
- Tag 7Ein Satz«Hattest Du kurz Gelegenheit, meine letzte Nachricht zu sehen?»
- Tag 11Wer ist zuständig?«Wer verantwortet bei euch Prozesse rund um Patientenaufnahme und Website-Anfragen?»
- Tag 20Der Abschluss«Wenn das Thema aktuell keine Priorität hat, reicht ein kurzes ‹0› als Antwort.»
Für Sie: Ihre Käufer lesen eine kurze, kollegiale E-Mail über ihr eigenes Problem, nicht eine Broschüre über Ihr Produkt.
Du oder Sie.
Dieselbe Betreffzeile, dasselbe Angebot, zur selben Zeit. Einmal per Sie, einmal per Du.
Der Test: Du oder Sie
Sie.
Guten Tag [Anrede]
Ich mache es kurz: [Hochschule] hat ein gewaltiges Informationsangebot. Das ist toll für Studierende, führt aber im Sekretariat oft zu einem hohen Aufkommen an Routineanfragen. … Passt Ihnen ein kurzer Austausch in den nächsten Tagen?
- Antwortrate
- 32,1 %
- Leads
- 0
Du.
Hallo [Vorname]
Ich mache es kurz: Wir würden dir gerne in einer kurzen Demo zeigen, wie ein KI-Chatbot auf der Website der [Schule] aussieht und welchen Mehrwert er euch liefert. Wir von der Apptiva entwickeln Chatbot-Lösungen seit über 10 Jahren in der Zentralschweiz für Kunden wie die Schweizerische Post oder den Kanton Bern. … Passt dir ein unverbindlicher 30-minütiger Video-Call in den nächsten Tagen?
- Antwortrate
- 27,7 %
- Leads
- 8
Die höchste Antwortrate. Kein einziger Lead.
Die Fassung per Sie bekam die meisten Antworten der ganzen Zusammenarbeit und brachte nichts. Förmlichkeit lädt zu einer höflichen Antwort ein, das Du zu einem Gespräch. Seither bekommt bei Akquire jede Zielgruppe die Anrede, die ihre Käufer selbst verwenden.
Bildung per Sie: 78 Kontakte, 25 Antworten, 32,1 %, 0 Leads. Bildung per Du: 292 Kontakte, 81 Antworten, 27,7 %, 8 Leads. Beide im April 2026, gleiche Betreffzeile, je ein Teil der Bildung: Hochschulen per Sie, Berufs- und Privatschulen per Du.
Für Sie: Wir messen, was zu Gesprächen führt, nicht was die schönste Antwortrate ergibt.
Ergebnis.
Gezählt wird nur, wer reden will.
2'248 Entscheider. 69 positive Antworten.
- 2'248Entscheider mit Namen, 6'740 E-Mails
- 568Antworten, 25,3 % der Kontakte
- 69qualifizierte Leads
Antwortrate je Kampagne, Balken ab null.
Geantwortet haben 33 Institutionen: Universitätsspitäler, Kantonsspitäler, psychiatrische Dienste, Pflegeinstitutionen und Bildungshäuser. Ein Lead heisst bei Akquire genau eines: eine positive Antwort einer verifizierten entscheidenden Person aus dem Zielkundenprofil. Kein Öffnen, kein Klick, keine Liste.
Für Sie: Gespräche mit den Häusern, die Sie kennen wollen, in einem Markt, in dem kaum jemand Kontakte veröffentlicht.
«Das Team findet es mega cool, dass da etwas reinkommt. Im Grundsatz sind alle mega zufrieden, dass da etwas läuft. Ich glaube, das ist das Wichtigste.»
«Ich bin glücklich. Ich bin gespannt, wie es weitergeht.»
Von der ersten Liste bis zum Test der Anrede.
Start mit Akquire, Zielkundenprofil Gesundheitswesen
Erste Kampagne an Spitäler, Kliniken, Reha und Pflegezentren
Zweite Welle: Gruppenpraxen, Spitex, weitere Kantone, höchstens zwei bis vier Personen je Haus
Bildung in zwei Fassungen: per Du und per Sie
Sie verkaufen an Spitäler, Heime oder Schulen? Wir finden die Namen.
Für Softwarefirmen, Medizintechnik und Dienstleister im Gesundheits- und Bildungswesen: Sagen Sie uns, welche Häuser Sie erreichen wollen. Zum Strategiegespräch bringen wir eine erste Zielgruppe mit Namen und eine Beispiel-E-Mail mit.
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Banken, Praxen, Spitäler, Medizintechnik, Personalberatung, Medien und Software. Ein Klick auf ein Logo öffnet die ganze Kampagne.
